ВВЕДЕНИЕ
В течение гарантийного срока клиент сможет воспользоваться качественным сервисным обслуживанием и техническим сопровождением от компании Longen Power или местного авторизованного дистрибьютора.
Конкретный период технического обслуживания следующий:
ГАРАНТИЯ НА ГЕНЕРАТОРНУЮ УСТАНОВКУ
Гарантийный срок на генераторную установку рассчитывается исходя из времени поставки и времени работы.
Компания Longen Power предоставляет гарантийный срок, указанный в таблице ниже; особые условия могут быть оговорены в договоре.
Гарантийный срок на продукцию
| Тип | Срок доставки (месяц) | Продолжительность работы (часы) |
| Дизельный генератор | 12 | 1500 |
| Прицепной генератор | 12 | 1500 |
| Молниеносная башня | 12 | 1500 |
Гарантийный срок на изнашиваемые детали
| Тип | Срок доставки (месяц) | Продолжительность работы (часы) |
| Изнашиваемые детали дизель-генератора | 6 | 500 |
| Изнашиваемые детали генератора прицепа | 6 | 500 |
| Износостойкие детали осветительной башни | 6 | 500 |
СОДЕРЖАНИЕ ГАРАНТИИ
В течение гарантийного срока, при условии правильной эксплуатации генератора клиентом, в случае возникновения неисправностей двигателя/генератора, компания Longen Power или местный авторизованный дистрибьютор проведут бесплатную диагностику и ремонт. Вышедшие из строя детали будут заменены новыми, а также будет проведена тщательная диагностика и устранение неисправностей генератора.
ГАРАНТИЙНЫЕ РАСХОДЫ
В течение гарантийного срока все расходы на запасные части и работы оплачиваются компанией Longen Power или местным авторизованным дистрибьютором. Клиент не несет никаких дополнительных расходов.
ВРЕМЯ ОТВЕТА
Компания Longen Power или местный авторизованный дистрибьютор должны отвечать на претензии клиентов в течение 24 часов и предоставлять соответствующее обслуживание.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ
① Повреждения, возникшие в процессе транспортировки клиентом.
② Повреждения возникают в результате неправильной эксплуатации со стороны клиента.
③ Повреждения возникают в результате самостоятельного ремонта клиентом в течение гарантийного срока.
④ Ущерб возникает в результате войны, землетрясения, урагана, наводнения и т.д., связанных с форс-мажорными обстоятельствами.
⑤ Клиент не смог предоставить гарантийный талон или подтверждение покупки.